TÉRMINOS Y CONDICIONES

Les brindamos una cordial bienvenida a nuestro sitio web: www.puntofarma.hn, y a nuestra App: Farmacias Punto Farma.

Farmacias Punto Farma es una marca de Pharma Investments y nos dedicamos a la venta de medicamentos, productos de consumo, cuidado, salud, belleza y/o otros artículos de tu interés visualizados en esta página web.

Te mostramos a continuación nuestros términos y condiciones de uso, los cuales regulan el acceso a todos y cada uno de los sitios e-commerce y App de Farmacias Punto Farma, identificada con el R.T.N. 0801-9005-002760, con domicilio en Tegucigalpa, distrito Central, ubicados al final del anillo periférico, por el desvió hacia Valle de Ángeles, nuestro teléfono es el 2280-8800, o mediante correo electrónico a sac@puntofarma.hn. Los términos y condiciones son de uso obligatorio y cumplimiento para quien utilice los canales de e commerce de Farmacias Punto Farma.

El cliente y/o usuario al ingresar y/o hacer uso de la plataforma de commerce y el App, acepta los términos y condiciones aquí expresados, y se obliga a revisarlos con detenimiento. Asimismo, acepta y reconoce que una vez confirmada su compra y finalizando el proceso de pago, se obliga a liquidar el costo total de los artículos y servicios solicitados, así como sus impuestos y/o gastos que sean aplicables a la transacción realizada, y que toda la información facilitada para la facturación compartida en la página web, son correctos y verdaderos.

CONTENIDO DEL SITIO WEB Y APP

Todo lo implícito en los canales ecommerce y App, contiene principios generales de cuidado de la salud, no se debe interpretarse como instrucciones específicas para los usuarios, no una guía para la automedicación, el contenido cargado en el ecommerce y en el App es meramente informativo y no debe usarse para determinar el tratamiento de ningún tipo de afección, enfermedad o similares. No reemplaza ningún asesoramiento y/o diagnóstico brindado por su médico o una persona especializada en el cuidado de la salud.

Todo el contenido proporcionado en el ecommerce y en el App se facilita al público en general, responsabilizando a los padres y/o tutores a supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen a la plataforma, exonerando de cualquier responsabilidad en el presente, pasado o futuro a Farmacias Punto Farma.

Farmacias Punto Farma recomienda al usuario verificar la información del producto incluso los empaques, con respecto a dosificación, precauciones, advertencias, interacciones y contraindicaciones antes de administrar o usar cualquier medicamento, fito terapéuticos, suplemento dietario, alimento, cosmético u otros mencionados en el ecommerce u App.

Los términos y condiciones regulan el uso de la plataforma, comprendiendo el acceso, navegación y utilización de los servicios responsabilidad exclusiva de los usuarios en los términos previstos en los presentes términos y condiciones. La utilización del ecommerce no constituirá, por sí misma, ningún tipo de relación contractual entre Farmacias Punto Farma y el Usuario.

El acceso, navegación y utilización del ecommerce y App reserva el uso para personas mayores de 18 años quedando prohibido el uso de la plataforma a personas menores de edad.

Mediante la aceptación de estos términos, usted declara que cuenta con la mayoría de edad por lo se le otorga la plena facultad para navegar en el sitio Web y App de PUNTOFARMA, y por lo tanto se responsabiliza enteramente de esa declaración.

La disponibilidad del producto se evidenciará al realizar el pedido, en caso que el producto se identifique como “No disponible” no permitirá su ingreso al carrito de compra, en caso que la plataforma permita el ingreso al carrito de compra y el producto seleccionado no está disponible, Farmacias Punto Farma procederá a comunicarse directamente con el usuario, con la finalidad de proponer la aceptación de un producto sustituto, o se procede a modificar la orden eliminando el producto del pedido.

OBJETO

Los términos y condiciones regulan el uso del ecommerce y App en la República de Honduras, comprendiendo acceso a la navegación y utilización de los servicios bajo la responsabilidad exclusiva de los usuarios en los términos previstos en los presentes términos y condiciones, por ende no constituirá, por sí misma, ningún tipo de relación contractual entre la empresa y el usuario. Cualquier violación del usuario a las restricciones establecidas otorga el derecho a Farmacias Punto Farma a dar por terminado la cuenta del usuario aperturada en la plataforma.

PRECIOS

Los precios expuestos en la plataforma se harán conforme a las normativas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico hondureño, los precios y promociones del ecommerce y App de Farmacias Punto Farma, podrían ser diferentes de los proporcionados en el punto de venta físico de Farmacias Punto Farma. Los precios de los productos no incluyen gastos correspondientes al envío, el mismo se detallada por aparte y deberá de ser aceptado expresamente antes de realizar la compra del artículo. Previo a que se efectúe el pago de la compra en el sitio Web u App, se

presentará un desglose del precio de cada uno de los artículos adquiridos con la descripción correspondiente, de igual manera se verá reflejado el pago por envío y/u otro concepto que deba cancelar para posteriormente realizar la aceptación de la transacción de manera voluntaria.

Farmacias Punto Farma se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión de cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionadas con la descripción del producto, los precios y la disponibilidad.

Derechos de propiedad intelectual

Farmacias Punto Farma se reserva el derecho para realizar cualquier cambio y/o modificación en la plataforma Ecommerce u App, del contenido multimedia, visual y/o auditivo, incluyendo sin excepción alguna: imágenes, ilustraciones, gráficos, clips de audio, videoclips y texto están sujetos a derechos de propiedad industrial y/o derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual de Farmacias Punto Farma o licencias mantenidas sus filiales o por terceros que han licenciado sus derechos a Farmacias Punto Farma.

Socios comerciales

Farmacias Punto Farma realiza la entrega de pedidos a través de terceros “Socios comerciales”, solo se entregará en la dirección indicada por el usuario, quien al momento de recibirlo deberá de presentar un documento de identificación D.N.I. que valide que en efecto es la persona que realizó dicha solicitud, siendo de carácter obligatorio su identificación, el incumplimiento de dicho término no obliga a la entrega del pedido.

Medios de pago

Los medios de pagos aceptados y autorizados por Farmacias Punto Farma son: dinero en efectivo, tarjetas de crédito y débito.

Prohibiciones.

El usuario está obligado a brindar información veraz en cualquier transacción que realice, liberando a Farmacias Punto Farma de cualquier responsabilidad de cualquier adulteración de información que el usuario realice. Compartir mediante la plataforma Ecommerce u App contenido que sea ilegal, abusivo, difamatorio, amenazador, acosador, calumnioso, injurioso, engañoso, fraudulento,

invasivo de la privacidad, tortuoso, obsceno, ofensivo o profano. Está expresamente prohibida la creación de múltiples perfiles asociados a una misma persona natural o jurídica o a la alteración de algún dato de identidad con el fin de obviar alguna restricción. Se prohíbe la creación de múltiples perfiles de usuarios asociados a la misma persona natural o jurídica asociados a una misma dirección de entrega, con la intención de tomar provecho de cualquier tipo de beneficio, descuento, promoción o actividad impulsada por Farmacias Punto Farma, o de socios comerciales de Farmacias Punto Farma. No se admite devolución de ningún artículo dañado y/o que haya tenido alguna manipulación que provocó violación a la integridad del producto.

Cualquier queja y/o reclamos que el usuario desee realizar, si lo considera necesario, puede presentarla dirigiéndose al correo electrónico sac@puntofarma.hn.

Las diferencias entre Farmacias Punto Farma y el usuario, relacionadas con la interpretación, cumplimiento y validez de los términos y condiciones, se regirán por las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico hondureño. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionadas con la descripción del producto, los precios y la disponibilidad.

Devolución De Dinero Por Errores En Pago, Cobros O Pagos Dobles

Usted como consumidor tiene derecho para el proceso de reversión del pago en los siguientes casos (A) operación no solicitada por el cliente (B) Producto adquirido no sea recibido (C) Cuando el producto entregado no sea el solicitado o su empaque haya sufrido o presente un deterioro físico que ponga en riesgo la integridad del producto. En estos casos el cliente podrá solicitar la reversión total o parcial de lo pagado, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde que tuvo conocimiento de la causal de reversión, anexando los soportes que sustenten

la petición y la causal invocada.

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Vía de administración	Tópico

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